Käyttöehdot

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Rakennuspalvelu Decorel Oy:n verkkokaupassa tehtäviin tilauksiin.

1. Yleistä

Rakennuspalvelu Decorel Oy (jäljempänä “verkkokauppa”) myy tuotteita ja palveluita verkkosivustonsa kautta Suomeen. Verkkokaupan tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.

Pidätämme oikeuden näiden käyttöehtojen muutoksiin. Kulloinkin voimassa olevat ehdot ovat saatavilla verkkosivustolla.

2. Sopimuksen syntyminen

Sopimus syntyy, kun asiakas on tehnyt tilauksen verkkokaupassa ja saanut tilausvahvistuksen sähköpostitse.

Asiakas vastaa siitä, että hänellä on oikeus tehdä tilaus ja sitoutua verkkokaupassa tehtyihin sopimuksiin sekä siitä, että tilauksen yhteydessä annetut tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia.

3. Maksaminen

Maksaminen tapahtuu verkkokaupassa tarjolla olevilla maksutavoilla. Maksut käsitellään turvallisesti kolmannen osapuolen maksunvälittäjän kautta.

Rakennuspalvelu Decorel Oy ei tallenna maksukortti- tai maksutietoja omiin järjestelmiinsä.

4. Toimitus

Toimitustavat, toimitusajat ja toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella tuotteesta ja toimitustavasta riippuen.

Mahdollisista poikkeuksellisista viivästyksistä ilmoitetaan asiakkaalle erikseen.

5. Palautukset ja reklamaatiot

Kuluttaja-asiakkaan palautus-, vaihto- ja reklamaatiokäytännöt on kuvattu tarkemmin erillisellä Palautuskäytännöt-sivulla.

Verkkokauppa vastaa tuotteiden virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti.

6. Vastuunrajoitus

Rakennuspalvelu Decorel Oy vastaa tuotteiden virheistä ja siitä, että tuotteet vastaavat annettuja tietoja kuluttajansuojalain mukaisesti.

Verkkokauppa ei vastaa sellaisista kustannuksista tai seurauksista, jotka johtuvat asiakkaan projektin aikatauluista, työjärjestelyistä tai muista olosuhteista, jotka eivät liity suoraan tuotteen virheellisyyteen tai virheellisiin tuotetietoihin.

Verkkokaupan vastuu rajoittuu aina enintään asiakkaan maksamaan kauppahintaan.

7. Ylivoimainen este (force majeure)

Rakennuspalvelu Decorel Oy ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat yhtiön vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta ylivoimaisesta esteestä, jota ei kohtuudella ole voitu ennakoida tai estää.

Ylivoimaisena esteenä pidetään muun muassa luonnonkatastrofeja, tulipaloja, viranomaismääräyksiä, lakkoja, työtaistelutoimenpiteitä, pandemioita, sotaa, liikenne- tai tietoliikennehäiriöitä sekä alihankkijoiden tai palveluntarjoajien toimintahäiriöitä.

8. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli sovintoon ei päästä, ratkaistaan riita Pohjois-Karjalan käräjäoikeudessa.

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa asia myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

9. Yhteystiedot

Rakennuspalvelu Decorel Oy
Sorvaajanpolku 6
80400 Ylämylly
Sähköposti: myynti@decorel.fi